김정화 법률사무소 상담문의에 감사드립니다.

귀하의 아버님 일로 억울한 심정은 이해할 수 있습니다. 이미 네비게이션 판매 대리점에서 80만원 카드승인을 취소하였다면 130만원의 네비게이션 등 가격이 공임비를 포함해도 터무니 없는 가격에 구입 및 설치를 하였다는 것인데, 일반적으로 환불은 구입한 그대로 7일 이내에 하신다면 판매처는 환불을 해 주어야 하나, 귀하의 아버님은 이미 제품을 차량에 설치까지 한 상태로 좀 어려울 것으로 보입니다.

하지만 그 제품에 대해 문제가 발생한다면 새로운 제품으로 교체하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 귀하가 알아보신 그 제품의 소비자가격을 판매처에 제시하고, 공임비 등을 포함한 적정한 가격을 협의하여 제품가격을 돌려받으시는 것이 좋을 듯 보입니다.    


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